Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13 DSGVO.
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem externen Dienstleister. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Betreiber dieser Website nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Kältekumpels Kälte- & Klimatechnik
Lukas Wagner
Lerchenweg 11
44807 Bochum
Telefon: 0159 0120 8166
E-Mail: info@kaeltekumpels.de
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Unser Klima-Konfigurator hilft Ihnen, Ihr Vorhaben in wenigen Schritten zu beschreiben. Die von Ihnen gemachten Angaben zur baulichen Situation (z. B. Objektart, Raumgröße, gewünschte Nutzung) sowie Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich zur Vorprüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und uns per E-Mail übermittelt. Während der Bearbeitung im Konfigurator werden Ihre Eingaben zur Komfortfunktion „Entwurf fortsetzen" vorübergehend lokal in Ihrem Browser (Local Storage) gespeichert; nach dem Absenden werden sie dort wieder gelöscht. Diese lokalen Daten verlassen Ihr Gerät nicht, bis Sie die Anfrage absenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Zur Bearbeitung, Angebotserstellung und Terminplanung Ihrer Anfrage verarbeiten wir die über den Konfigurator bzw. das Kontaktformular erhobenen Daten (Name, Kontaktdaten, Anschrift einschließlich Postleitzahl sowie Ihre Projektangaben) in unserer Branchensoftware HERO der HERO Software GmbH. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist die Anbahnung bzw. Durchführung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Technische Protokolle sowie ein lokaler Notfall-Puffer (für den Fall, dass eine E-Mail-Benachrichtigung fehlschlägt) werden datensparsam geführt und automatisch nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
Um Vor-Ort-Termine effizient nach Region zu bündeln, ermitteln wir zu Ihrer Anfrage einen unverbindlichen Terminvorschlag. Sofern hierfür eine ungefähre geografische Einordnung nötig ist, wird ausschließlich Ihre Postleitzahl – nicht jedoch Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten – an den Kartendienst OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich) übermittelt und das Ergebnis zwischengespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Tourenplanung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der endgültige Termin wird stets von uns bestätigt.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.